I. Responsable de la protección de sus Datos Personales.
Beato Juan Pablo II, Casa Hogar A.C., con domicilio en Calle Vasco de Quiroga S/N, La Gloria, C.P 22645, Tijuana, Baja California, es responsable de la recolección y tratamiento
de los datos personales en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

II. Tratamiento de Datos Personales.
Los datos personales generales (de identificación y contacto), recabados y tratados porBeato Juan Pablo II, Casa Hogar, para la prestación de sus servicios, serán tratados para
las finalidades esenciales de:

1. Proveer los servicios de asistencia para los adultos mayores;

2. Llevar a cabo las entrevistas y estudios socioeconómicos necesarios para su aceptación;

3. Recibir donativos de Personas Físicas y Morales, para cubrir las necesidades de nuestra institución.

4. Para un mejor manejo de información y comunicación entre las diversas secciones que integran la Casa Hogar, por ejemplo, emergencias y/o situaciones que deban ser informadas a los residentes y/o sus familiares;

5. Dar la atención que requieran los residentes durante su estancia en la Casa Hogar (médica, alimenticia y cuidados en general);

6. Integrar las bases de datos personales con la información de contacto requerida de los familiares y responsables de los residentes;

7. Salvaguardar la seguridad de las personas, equipo e instalaciones de la Casa
Hogar;

8. Confirmar y corregir la información que sabemos de los residentes y/o de sus familiares.

Asimismo, esta información personal también podrá ser utilizada para las siguientes finalidades secundarias (no esenciales):

a. Ofrecer Servicios de Integración familiar en donde se fomenta la convivencia con los residentes y sus familiares.

b. Para ofrecer a los residentes y el personal la impartición de sacramentos

Uso de imágenes
Por otra parte, con el objeto de documentar y comunicar a todos los integrantes de la comunidad que forma parte de la Casa Hogar información sobre la vida, actividades y
eventos que se celebran durante el año tales como: misas y celebraciones, entre otros, Beato Juan Pablo II, Casa Hogar A.C., podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar la(s)
imagen(es) de los residentes, familiares y el personal que labora en la Casa Hogar en medios impresos, electrónicos (blogs, redes sociales privadas, sitio Web), gacetas internas,
entre otros, en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus fonogramas o videogramas, y en sus emisiones para el objeto antes
señalado. Fuera de estos casos Beato Juan Pablo II, Casa Hogar A.C., no revelará ninguna imagen sobre la vida privada de nuestros residentes, ni explotará comercialmente las mismas.

III. Tratamiento Especial de Datos Personales en Declaratoria Nacional de Emergencia Sanitaria.
En caso que se declare por el gobierno federal o local cualquier situación de emergencia sanitaria derivado de pandemias, Beato Juan Pablo II, Casa Hogar A.C., pondrá en acción
su Plan de Seguridad Sanitaria donde se recabara de nuestra comunidad diversos datos personales clasificados por la legislación como sensibles con el objeto de detectar
sintomatologías tales como: (1) fiebre; (2) tos; (3) congestión nasal; (4)dolor de garganta; (5)dificultad para respirar; (6)estornudos frecuentes, para el cuidado de la salud de nuestros residentes. Igualmente podrá llevar a cabo todos los tratamientos descritos en el numeral lI de este aviso de privacidad mediante el uso del correo electrónico institucional, tecnología virtual que permita recabar sus datos personales mediante el uso de video llamadas
personales, vía WhatsApp, plataformas como Meet, Zoom, Google, etc.

IV. Consentimiento para el tratamiento de datos patrimoniales, financieros y sensibles.
En caso de que sea necesario recabar datos financieros, patrimoniales y sensibles, se requerirá el consentimiento expreso de los residentes o sus representantes legales en su
caso, para la recolección y tratamiento de este tipo de información, por lo cual se requerirá en un formato específico que señale si acepta el tratamiento de sus datos financieros,
patrimoniales o sensibles como lo establece la Ley.

V. ¿En qué casos transferimos su información personal?
Beato Juan Pablo II, Casa Hogar A.C., podrá transferir esta información a instituciones con las que se auxilie para la prestación de sus servicios asistenciales: cursos, terapias, asistencia médica, impartición de sacramentos, transporte. En todos estos casos, cuando vaya a llevarse a cabo alguna de estas transferencias será requerido el consentimiento expreso de los residentes o sus familiares en cumplimiento a lo establecido por la Ley. Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los
supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP, los datos personales de nuestros residentes, familiares, visitantes, empleados, benefactores y colaboradores no serán
transmitidos en ninguna circunstancia.

VI. Opciones y medios para limitar el uso y divulgación de los datos personales.
Conforme a lo señalado en el artículo 16º fracción III de la LFPDPPP, si los titulares de los datos personales desean limitar el uso y divulgación de sus datos personales para las
finalidades secundarias señaladas en el presente aviso, podrán enviar un correo electrónico a la dirección: [email protected] señalando de forma precisa los datos personales que desean limitar, o bien precisando el tipo de divulgación que desean evitar. En la solicitud deberán además indicar el medio, ya sea físico
o electrónico (e-mail) mediante el cual desean que sea comunicada la respuesta a la solicitud.

VII. Derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento.
1. Enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: [email protected], señalando: nombre completo, la relación jurídica o comercial que tenga con la Casa Hogar (si es residente, familiar, visitante, etc.), y el tipo de derecho que desea ejercer.

2. En el correo de solicitud el solicitante deberá identificar con precisión los datos personales respecto de los cuales solicita el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos respecto de los cuales desea revocar su consentimiento, anexando un documento de identificación oficial: credencial para votar con fotografía vigente expedida por el Instituto Nacional Electoral (INE), Pasaporte o Cédula Profesional vigente, Cartilla del Servicio Militar o Documento de Identidad Nacional (DNI), en caso de extranjeros.

3. Una vez que el solicitante reúna toda la información y documentos, deberá enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico señalada en el numeral 1 y podrán adjuntar aquellos documentos adicionales que considere relevantes para la solicitud en cuestión. En el caso de las solicitudes de rectificación es necesario que el titular señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique su procedencia (registro federal de contribuyentes con homoclave, CURP, etc.).

4. Una vez recibida la solicitud la Oficina de Privacidad de Beato Juan Pablo II, Casa Hogar A.C., enviará por la misma vía un Acuse de recibo con el número de control (expediente), y la fecha de recepción que corresponda.

5. En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos señalados en la Ley para su tramitación, Beato Juan Pablo II, Casa Hogar A.C., requerirá al solicitante subsanar su petición dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción. Para ello, los solicitantes contarán con un plazo de diez días hábiles, y en caso de que la solicitud no sea corregida (subsanada), dentro de dicho plazo, se tendrá como no presentada en términos de Ley.

6. En caso de que la solicitud haya sido enviada en sábado, domingo o bien en día inhábil laboral, la misma será legalmente recibida a partir del día hábil siguiente al que haya sido enviada.

7. La solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que surta efectos legales plenos su recepción. Este plazo podrá ampliarse por veinte días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.

8. En caso de que la solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelaran los datos personales, se hará efectivo el derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por diez días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.

9. En todos los casos en que la solicitud sea procedente, en términos de los señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos. En caso de que el solicitante requiera que la información le sea entregada de modo diverso deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.

VIII. Política de Privacidad en línea
La información relativa al uso del portal de Internet:
www.casahogarjuanpablosegundo.com y perfiles de Redes Sociales de la institución se describen a continuación. Cuando los usuarios ingresan al portal de internet de Beato Juan Pablo II, Casa Hogar A.C., o sus perfiles en Redes Sociales, se registra su dirección de Internet (Dirección IP), esta dirección por regla general es temporal y es asignada por el proveedor de servicios de Internet al momento en que el usuario se conecta, el tipo de sistema operativo que utilizan los visitantes y el tipo de software navegador utilizado.

Adicionalmente la Casa Hogar puede rastrear las partes del portal que visitan los usuarios. La información que obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro portal de Internet; todo este proceso es hecho sin que nosotros recabemos datos personales o alguna otra información que identifique a los usuarios. Mientras el usuario visita nuestro sitio de internet lo hace de forma anónima, a menos que decida expresamente identificarse a través de algún medio de contacto directo (inbox).

La Casa Hogar no requiere los usuarios del sitio web revelen datos personales para usar el portal de Internet, a menos que esto sea necesario y les sea explicada dicha necesidad de manera expresa. Por ejemplo, algunas aplicaciones pueden requerir que revele alguna información personal para que dichas aplicaciones puedan funcionar tal y como se encuentran diseñadas. Para ello nuestro portal de Internet puede requerirle
6 que ingrese información que lo identifique (datos generales); así como claves, números de cuenta o contraseñas individuales para que pueda acceder a su información personal.

Beato Juan Pablo II, Casa Hogar A.C., puede usar la información proporcionada por los usuarios para ofrecerle otros productos y servicios relacionados con las actividades de la Casa Hogar. Fuera de estos casos no revelará ninguna información personal a otras compañías que pretendan vender productos o servicios.

Cookies: La cookie es una breve información que el portal de Internet envía al equipo del usuario, la cual queda almacenada el dispositivo. La próxima vez que el usuario ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos usar su cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer la identidad personal a menos que el usuario expresamente elija proporcionarla.

La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien pueden ser borradas por los usuarios en el momento en que lo deseen. Asimismo, los usuarios pueden hacer que su navegador les avise cuando reciben una cookie de manera que podrán aceptarlas o rechazarlas.

IX. Contacto oficina de privacidad
Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso de privacidad, políticas, manejo de la información personal y sobre cómo manifestar sus preferencias de privacidad, puede contactar a nuestra Oficial de Privacidad, la C. María del Socorro Alanís Ortiz vía correo electrónico en la dirección: [email protected]

X. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si los titulares de los datos personales consideran que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de la Casa hogar, o por nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna vulneración a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para
mayor información visite www.inai.org.mx.

XI. Cambios en el Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 1º de enero de 2012 y podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable publicando una nueva versión en el sitio Web de la Casa Hogar. Cualquier modificación al mismo la puede consultar verificando la fecha de actualización en la parte inferior de este aviso.

Última actualización: 1º de enero de 2024.